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島尻 亮汰
Mitsuri PdM
製造業向け商取引プラットフォーム「Mitsuri」のプロダクトマネージャーとして、プロダクトの開発からマーケティングの戦略立案・実行に至るまでを包括的にマネジメントを行う。著書「SaaSで考えるPLG戦略」
近年、製造業においてもオンラインでの販路拡大がますます重要になっています。
デジタル技術の進化と共に、従来の対面営業やカタログ販売だけでは、急速に変化する市場ニーズに対応することが難しくなってきました。
特に新型コロナウイルスの感染拡大を機に、ビジネスのデジタル化が加速し、オンライン上での商談や取引が一般的になりつつあります。
しかし、多くの小規模工場にとって、ECサイトの運営やオンライン販売は、初期投資や技術的なハードルが高いと感じることが多いのが現状です。大手企業と比べて経営資源が限られている小規模工場では、デジタル化への投資に二の足を踏む経営者も少なくありません。
そこで今回は、初期投資ゼロで始められる手軽なオンライン販売の方法を紹介し、小規模工場でも簡単に製品や技術を全国に向けて販売できる仕組みを解説していこうと思います。
製造業でのオンライン販売は、これまでの直接的なB2B取引に加えて、より多くの顧客にリーチできる手段として注目されています。
その理由は大きく6つあります。それぞれ簡単に解説します。
地理的制約を超えて、全国さらには世界中の潜在顧客にアプローチすることが可能になります。従来の営業活動では到達が難しかった遠隔地の顧客や、異なる業界の企業とも取引を開始できる可能性が広がります。
従来の営業活動に比べて、オンライン販売は効率的に新規顧客を獲得できます。営業担当者の出張費や交通費、展示会出展費用などを大幅に削減できる可能性があります。
オンラインでは、時間の制約なく製品や技術の情報を提供し、受注することが可能です。顧客は自身の都合の良い時間に情報を閲覧し、問い合わせや発注ができるため、ビジネスチャンスを逃すリスクが減少します。
オンライン販売では、顧客の行動や需要傾向を詳細に分析することができます。これらのデータを活用することで、製品開発やマーケティング戦略の最適化が可能になります。
オンライン販売を通じて、特定の業界や用途に特化した製品を効果的にアピールできます。従来は見つけることが難しかったニッチな需要にもアプローチしやすくなります。
新製品や新技術の情報を素早く市場に投入し、顧客の反応を直接観察することができます。これにより、市場ニーズに合わせた迅速な製品改良や新製品開発が可能になります。
しかしながら多くの小規模工場が以下のような理由から、オンライン販売への踏み出しを躊躇しています。
多くの小規模工場にとって、オンライン販売を始めるための初期投資は大きな障壁となっています。
オンライン販売を効果的に行うためには、様々な技術的知識が必要となります。
小規模工場では、人的リソースの課題に直面しやすいです。
人的リソースの制約により、オンライン販売を効果的に運営することが困難になります。
オンライン販売を始めてから発生する課題もあります。
この課題に対応するためには、既存の生産・物流システムの大幅な見直しが必要となる場合があり、小規模工場にとっては大きな負担となります。
このような問題によって、多くの小規模工場がオンライン販売に乗り出すのをためらっているのが現状なのです。
しかし、これらの課題を克服する解決策が存在します。次のセクションでは、これらの課題を解決し初期投資ゼロで手軽にオンライン販売を始められる方法を紹介します。
こうした課題を解決するための一つの答えが、製造業に特化したオンラインプラットフォーム「Mitsuri」です。Mitsuriは、小規模工場でも簡単にオンライン販売を始められる仕組みを提供しており、以下の理由から初期投資ゼロで手軽にスタートできます。
Mitsuriでは、ECサイトを持っていなくても、簡単に自社製品や技術をオンラインで販売することができます。ホームページの構築やSEO対策にかかるコストが不要で、月々の維持費用もかかりません。これにより、初期投資の負担を軽減し、ビジネスをリスクなしでスタートできます。
Mitsuriのプラットフォームは、初心者でも簡単に操作できるように設計されています。登録後、製品や技術（ワーク）を掲載する際も、必要な情報を入力するだけで、自社のオンラインショップを開設するように簡単に始められます。写真や説明文(テンプレートあり)を追加するだけで、工場の技術を全国に向けて発信することができ、専門的な技術や知識は必要ありません。
Mitsuriの大きな特徴は、月額費用がかからず、実際に注文が入った際にのみ手数料が発生する仕組みです。これは、売上が出る前に高額な費用を支払う必要がないため、小規模工場にとって非常にリスクの少ない方法でおすすめです。
小規模工場がオンライン販売で成功するためのポイント
オンライン販売を成功させるためには、いくつかの重要なポイントがあります。Mitsuriを活用しつつ、以下の点を押さえることで、より効果的な販路拡大が期待できます。
製品や技術をオンラインで販売する際、ただ掲載するだけでは十分ではありません。特に製造業では、技術的な専門知識が求められるため、どのような価値を提供できるのかを明確に伝えることが重要です。
製品のクオリティが伝わるような高品質な写真を用意しましょう。
とくに製品の細部や質感が伝わる写真は、顧客の購買意欲を大きく左右します。製品の細部や質感が伝わる写真は、顧客の購買意欲を大きく左右します。製品の全体像だけでなく、特徴的な部分のクローズアップや、使用時の様子など、多角度から撮影した写真もあるといいでしょう。金属製品の場合、光の当て方によって表面の質感や加工精度が大きく変わって見えます。適切な照明を使用し、製品の特徴を最大限に引き出す撮影を心がけましょう。
専門的な技術や製品の特徴を分かりやすく説明し、顧客に対してどのようなメリットがあるのかを強調します。具体的には、寸法、材質、耐久性、精度など、製品の技術的な特徴を具体的な数値とともに記載します。その製品や技術がどのような場面で活用できるか、自社製品や技術の独自性や優位性を明確に説明し、競合他社との違いを強調します。
過去の成功事例や納品実績を示すことで、信頼性を高めることができます。
オンライン販売では、迅速な顧客対応が求められます。Mitsuriにはトーク機能が搭載されており、顧客とのやりとりをスムーズに進めることが可能です。また、公開コメント機能を利用して、他のユーザーからのフィードバックを積極的に活用することで、信頼性の向上を図ることができます。
オンライン上での販売では、常に最新の情報を提供することが重要です。Mitsuriでは、ワークの情報をいつでも簡単に編集・更新できるため、定期的に新しい製品や技術を掲載し、顧客に対して常にアピールし続けることが可能です。
小規模工場にとって、オンライン販売は大きなチャンスです。従来のB2B取引に加えて、オンラインでの販路拡大が今後の成長を支える鍵となります。Mitsuriのような製造業に特化したプラットフォームを活用することで、初期投資ゼロで、誰でも簡単にオンライン販売を始めることが可能です。
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