受注率を高めるためには、以下のポイントに注意することが重要です。
レスポンスを速くする
クライアントからの問い合わせや見積もり依頼に対して迅速に対応することは、信頼性を高め、受注率を上げるための基本です。
迅速なレスポンスは、クライアントに対して高い関心とプロフェッショナリズムを示します。
- 問い合わせへの即時対応
トークでの問い合わせに対して、できる限り早く対応しましょう。初期のレスポンスが早いと、クライアントに安心感を与えます。
- 見積もりの迅速な提供
見積もり依頼に対して迅速に対応することで、クライアントに対して積極的な姿勢をアピールすることができます。実際Mitsiuriで成約した案件のうち、40%以上の見積もりは4日以内に提出されています。
工場ページを充実させる
工場ページは、クライアントに対して自社の実績や信頼性をアピールできる重要なページです。
詳細で魅力的な情報を提供することで、受注率の向上につながります。これまで工場ページを作成していなかったサプライヤー様の多くが、工場ページを作成した後には受注率が30~50%程度増加しています。
- 加工実績の掲載
これまでの製作実績の画像を加工実績ページに掲載することで、技術力・品質をアピールできます。また、加工実績を掲載すると、クライアントが加工実績から自社の工場ページを検索できるようになるため、認知率向上にも繋がります。
掲載例：加工実績
- 詳細な会社情報の掲載
ページの背景画像やキャッチコピー、自社ロゴを挿入することで、工場ページを印象付けることができ、他サプライヤー様との差別化が可能です。また、会社概要、工場の強みなどの詳細な情報を掲載することで、信頼感を高めることができます。
掲載例：背景画像とキャッチコピー掲載例：会社情報
- 設備情報の掲載
自社の設備情報を具体的に掲載し、クライアントに工場の様子を伝えることで、信頼感向上が可能です。また、特徴的な設備をお持ちの場合は、設備情報を掲載することが他サプライヤー様との差別化に繋がります。
掲載例：設備情報
見積もり内容を明確にする
見積もり内容をわかりやすく、詳細に記載することは、
クライアントに対して信頼感を与え受注に繋げるために重要です。
- 明確な料金体系
見積もりの料金体系を明確にし、追加費用が発生する場合の条件も具体的に説明しましょう。
- 納期の明示
納期を具体的に明示し、納期厳守の姿勢を示すことで、クライアントの安心感を高めることができます。
適切なフォローアップ
クライアントに対する適切なフォローアップは、受注率を上げるために欠かせません。
丁寧なフォローアップがクライアントとの信頼関係を築きます。
- 定期的な連絡
見積もり提出後や問い合わせ後に、クライアントに定期的に連絡を入れ、進捗状況を確認しましょう。
- 問題解決の提案
クライアントのニーズに応じて、問題解決の提案を行うことで、信頼感を高め、成約に繋げることができます。
価格競争力を高める
価格も受注率に大きな影響を与えます。
他社と比較して競争力のある価格を提示することが重要です。
- コストの見直し
生産コストを見直し、効率化を図ることで、競争力のある価格を提示できるようにしましょう。
- 付加価値の提供
価格だけでなく、品質やアフターサービスなどの付加価値を提供することで、価格以上の価値をクライアントに感じてもらうことができます。
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